Shipping & returns

***For Dutch see below*** 

Shipping & Returns – ENG  

Shipping

All packages are shipped within 24 hours on business days. So you can always expect your item at your home very quickly! You will always receive a link to track your shipment in your mailbox. The shipping carrier PostNL is used for all orders.

ZONE 1: The Netherlands (1-2 business days)

When you place an order above €50,- shipping is always free. The costs for a package up to €50 are €4,95.

ZONE 2: Belgium, Denmark, Germany, France, Italy, Luxembourg, Austria, Spain and Sweden (1-5 business days).

When you place an order above €75,- shipping is always free. The costs for a package up to €75 are €6,95.

ZONE 3: REST OF EU + UNITED KINGDOM (5-10 business days).

When you place an order above €100,- shipping is always free. The costs for a package up to €100 are €8,95.

ZONE 4: REST OF THE WORLD (10-15 business days).

When you place an order above €150,- shipping is always free. The costs for a package up to €150 are €12,95.

Returns and exchanges

Returns are allowed within 30 days after the arrival date of your ordered items. Products may only be returned unworn, undamaged and in intact packaging. Don’t forget to add your name or order number.

The return costs are for your own account and it is the buyer’s responsibility to send the package correctly. Always send your return with a track & trace code via PostNL, so you can be sure that the package will arrive.

Without a track & trace code, no investigation will be started into missing returns. So keep in mind that proof of shipment with track & trace code is a requirement to be eligible for a refund. 

Furthermore, it is not possible to exchange items. You can of course return the package and place a new order.

Return address;

UNWIND Jewelry

Kijkduinstraat 18-1

1055XZ AMSTERDAM

 

Verzending & Retourneren – NL

Verzending

Alle pakketjes worden op werkdagen binnen 24 uur verzonden. Je kunt jouw item dus altijd heel snel bij jou thuis verwachten! Je ontvangt altijd een link om jouw zending te volgen in jouw mailbox. De verzending verloopt via PostNL.

ZONE 1: Nederland (1-2 werkdagen) 

Wanneer je een bestelling boven de €50,- plaatst is verzending altijd gratis. De kosten voor een pakketje tot €50 zijn €4,95.

ZONE 2: België, Denemarken, Duitsland, Frankrijk, Italië, Luxemburg, Oostenrijk, Spanje en Zweden (1-5 werkdagen).   

Wanneer je een bestelling boven de €75,- plaatst is verzending altijd gratis. De kosten voor een pakketje tot €75 zijn €6,95.

ZONE 3: REST VAN DE EU + ENGELAND (5-10 werkdagen)

Wanneer je een bestelling boven de €100 plaatst is verzending altijd gratis. De kosten voor een pakketje tot €100 zijn €8,95.

ZONE 4: REST VAN DE WERELD (10-15 business days).

Wanneer je een bestelling boven de €150 plaatst is verzending altijd gratis. De kosten voor een pakketje tot €150 zijn €12,95.

Retourneren en ruilen

Retourneren mag binnen 30 dagen na de aankomstdatum van jouw bestelde items. Producten mogen alleen ongedragen, onbeschadigd en in de intacte verpakking geretourneerd worden. Graag niet vergeten jouw naam of ordernummer toe te voegen.

De retourkosten zijn voor eigen rekening en het is de verantwoordelijkheid van de koper om het pakket op de juiste wijze te versturen. Verstuur jou retour altijd met track & trace code via PostNL, zodat je zeker weet dat het pakketje aankomt.

Zonder track & trace code wordt er namelijk geen onderzoek gestart naar vermiste retourzendingen. Houd er dus rekening mee dat het bewijs van verzending met track & trace code een vereiste is om in aanmerking te komen voor een terugbetaling.

Verder is het niet mogelijk om items te ruilen. Wel kun je natuurlijk het pakketje retour sturen en een nieuwe bestelling plaatsen.

Retouradres;

UNWIND Jewelry

Kijkduinstraat 18-1

1055XZ AMSTERDAM